Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

LexiQ bv, TVA BE 0774.270.925, RPM Gand – division Termonde, dont le siège social est situé à 9320 Alost, Ninovesteenweg 198 bus 23, ayant pour administrateurs Sophie Vandooren et Bart Deweirdt, ci-après dénommée LexiQ.

LexiQ propose les services suivants : sous-titrage d’images de vidéos et de films, audiodescription de ces images, traduction de scripts et de textes, en particulier dans un contexte B2B.

LexiQ n’a pas désigné de délégué à la protection des données dans la mesure où le faire n’est pas une obligation légale et parce qu’elle ne traite qu’un nombre limité de données à caractère personnel, pour des raisons évidentes.

Nous essayons de vous demander le moins de données possible, mais il arrive que nous ne puissions pas faire autrement parce que nous devons être en mesure de vous contacter si vous faites appel à nous. Nous traitons toujours ces données avec soin et nous mettons tout en œuvre pour garantir le respect de votre vie privée.

Nous vous offrons les garanties suivantes en matière de protection de la vie privée :

  1. 1) la confidentialité et le secret professionnel sont au cœur de toutes nos activités ;
  2. 2) nous ne partageons donc jamais vos données à caractère personnel avec d’autres parties sans motif valable ;
  3. 3) nous protégeons vos données à caractère personnel comme s’il s’agissait des nôtres ;
  4. 4) nous n’utilisons vos données à caractère personnel qu’aux fins clairement définies ci-dessous.

2. Finalités du traitement et base juridique

Exécution du contrat entre vous et LexiQ

Nous traitons vos données uniquement dans le cadre de nos activités, parce que vous utilisez ou avez utilisé nos services en tant que client et/ou parce que vous nous les fournissez de votre plein gré et/ou parce que vous êtes la contrepartie d’un client.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données à caractère personnel que nous traitons :

  • Nom et adresse
    Nous traitons votre nom parce que nous aimons nous adresser à vous personnellement. Nous ne vous considérons pas comme un numéro, nous ne voulons donc pas nous adresser à vous avec un code.
    Nous avons, par ailleurs, besoin de votre adresse pour facturer nos prestations, rédiger un contrat ou une réclamation, etc. Qui plus est, vous serez tellement satisfait de nos services que vous aurez envie de nous inviter à votre barbecue d’entreprise : il nous faudra alors votre adresse. Nous vous inviterons, nous aussi, à nos événements.
  • Adresse e-mail
    Nous vous demandons votre adresse e-mail parce que nous voulons pouvoir communiquer avec vous à différents sujets : avancement de la mission, documents supplémentaires à nous fournir, questions de notre côté ou du vôtre, etc. Nous préférons, en outre, envoyer nos factures par voie électronique.
    Enfin, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous annoncer les événements que nous organisons et vous envoyer des informations susceptibles de vous intéresser.
  • Numéro de téléphone
    Nous avons besoin de votre numéro de téléphone pour pouvoir vous contacter s’il nous manque des informations, pour vous inviter à une réunion… Nous vous communiquons notre numéro de téléphone pour la même raison, et bien sûr aussi dans l’optique du barbecue et des événements évoqués ci-avant.
  • Données de paiement
    Nous traitons vos données de paiement via les services de nos institutions bancaires.Nous comprenons tout à fait votre réticence à nous fournir tous ces détails. Mais nous en avons parfois impérativement besoin pour pouvoir vous aider.

Obligations légales

Comme toute entreprise, nous sommes soumis à diverses obligations légales, ce qui nous amène à demander et à traiter certaines données. L’une de ces obligations concerne la législation relative à la lutte contre le blanchiment.

  • Date de naissance et/ou numéro de TVA
    Dans certains cas, nous devons pouvoir vous identifier à l’aide d’informations uniques. Une date de naissance ou un numéro de registre national constitue alors une solution simple et rapide.

Communication et marketing direct : intérêt légitime

Le traitement des données à caractère personnel repose sur un intérêt légitime dans le chef de LexiQ, en sa qualité d’entreprise commerciale. Dans ce cadre, nous veillons à trouver un bon équilibre entre votre droit à la vie privée et notre intérêt légitime. Si vous avez des objections quant à ce traitement, vous pouvez introduire une réclamation.

Médias sociaux : LinkedIn et Instagram

Nous sommes également présents sur les médias sociaux, mais nous n’utilisons pas de pixel Meta ou d’autres codes similaires. Lorsque vous cliquez sur le lien figurant sur notre site web, vous êtes simplement redirigé vers nos pages sur ces médias sociaux. Vous le faites de votre plein gré.
Nous utilisons ces médias sociaux sans avoir la moindre influence sur la manière dont ces entreprises traitent votre vie privée ni sur les fins auxquelles elles traitent vos données à caractère personnel. Nous vous invitons, dès lors, expressément à lire attentivement les politiques de confidentialité de ces entreprises avant de visiter nos médias sociaux.

Nous renvoyons nos collaborateurs

Nous renvoyons nos collaborateurs à la politique de confidentialité RH spécifique.

Les données à caractère personnel des acteurs et des autres personnes qui apparaissent sur les images vidéo et/ou dans les scripts et les textes pour lesquels nous fournissons des traductions ou des sous-titres.

Dans le cadre de l’exécution de nos services, nous traitons les données à caractère personnel des acteurs et des autres personnes qui apparaissent sur les images et dans les textes que nous traduisons ou sous-titrons.

Il s’agit notamment des photos, des noms réels et des données du personnage que les acteurs interprètent.

Nous traitons ces données à caractère personnel aux fins de l’exécution du contrat avec nos clients. En ce qui concerne ces acteurs et autres personnes, nous nous basons sur le consentement qu’ils ont donné à nos clients et, à défaut, sur notre intérêt légitime à exercer nos activités professionnelles. Nous sommes également présents sur les médias sociaux, mais nous n’utilisons pas de pixel Meta ou d’autres codes similaires. Lorsque vous cliquez sur le lien figurant sur notre site web, vous êtes simplement redirigé vers nos pages sur ces médias sociaux. Vous le faites de votre plein gré.

3. Transfert à des tiers

Nous ne partagerons vos données avec des tiers que dans les cas suivants :

  • – fourniture ou exécution de nos services ;
  • – services de paiement, afin de permettre différentes méthodes de paiement ;
  • – respect d’une obligation légale.

Vos données ne seront transférées qu’à des sous-traitants à qui nous avons donné des instructions spécifiques à cet effet et qui ne sont autorisés à traiter les données qu’aux fins précitées, sur la base d’un contrat de sous-traitance.

LexiQ ne fournit des informations à des tiers que lorsque l’exécution de ses services l’exige ou pour se conformer à une obligation légale.

Lorsque vous visitez nos médias sociaux, vos données à caractère personnel sont traitées par ces entreprises (tiers) à leurs propres fins.

Pour information, nous ne vendons jamais vos données à qui que ce soit, pour quelque raison que ce soit.

4. Délais de conservation

Nous traitons vos données aussi longtemps que vous êtes client chez LexiQ ou que nous sommes clients chez vous. Nous les conservons ensuite pendant deux ans.

  • a) conserver pendant dix ans les documents comptables, par exemple les données de facturation ;
  • b) conserver pendant dix ans les données relatives à notre responsabilité potentielle concernant nos services ;
  • c) conserver pendant cinq ans les données relatives à toute responsabilité au titre du RGPD (si la loi du 3 décembre portant création de l’Autorité de protection des données s’applique).

5. Droits de la personne concernée

Vous avez bien sûr aussi des droits :

  • · droit d’accéder aux données traitées par LexiQ vous concernant et droit de les rectifier ;
  • · droit de faire effacer les données traitées par LexiQ vous concernant et droit d’en limiter le traitement, dans la mesure où cet effacement/cette limitation est compatible avec les finalités du traitement ;
  • · droit d’introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données ;
  • · droit d’être informé au préalable de toute modification apportée à la présente politique de confidentialité.

Vous pouvez envoyer vos demandes d’accès, de rectification ou de suppression à l’adresse sophie.vandooren@lexiq.be

Afin de nous assurer que vous introduisez cette demande vous-même, nous vous demandons de joindre une copie de votre document d’identité à la demande (noircissez votre photo d’identité et le numéro de votre carte d’identité [etc.] pour protéger votre vie privée).

Nous vous répondrons dans les plus brefs délais, et quoi qu’il arrive dans le mois.

Si les finalités du traitement changent ou si la présente notification est modifiée, nous vous en informerons au préalable.

6. Site web de LexiQ

LexiQ utilise, sur son site web, le moins possible de cookies strictement nécessaires et un nombre limité de cookies techniques et fonctionnels.
Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre première visite sur ce site web. Les cookies que nous utilisons sont nécessaires au fonctionnement technique du site web et à sa convivialité. Ils garantissent le bon fonctionnement du site web.
Hormis les cookies strictement nécessaires, vous pouvez refuser les cookies à tout moment.
Consultez la politique en matière de cookies de notre site web pour en savoir plus.

7. Sécurité de vos données

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données et nous prenons les mesures techniques et procédurales appropriées pour empêcher toute utilisation abusive, toute perte, tout accès non autorisé, toute publication non souhaitée et toute modification non autorisée.

Si vous avez des raisons de penser que vos données à caractère personnel ont été utilisées à mauvais escient, nous vous invitons à nous en informer au plus vite par e-mail à l’adresse : sophie.vandooren@lexiq.be.

8. Données de contact

Vous pouvez bien entendu nous contacter à tout moment au sujet de vos droits et/ou du traitement des données à caractère personnel ou si vous avez d’autres questions relatives aux données à caractère personnel. Nous privilégions les e-mails dans ce cadre : sophie.vandooren@lexiq.be.


Dernière mise à jour : 9 septembre 2024

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